Accesso a Casoola Casino
Bentornato!
Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Dal computer e dal telefono utilizzi lo stesso conto di gioco, con il tuo saldo e le offerte bonus.
Sei nuovo? Puoi creare un conto a partire dai 18 anni.
Come accedere
- Apri la finestra di accesso. Seleziona «Accedi» per aprire il login.
- Inserisci e-mail e password. Usa l’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato. La password distingue tra maiuscole e minuscole; eventuali spazi aggiuntivi possono impedire l’accesso.
- Conferma l’accesso. Una volta effettuato il login, puoi consultare il saldo, le impostazioni del conto e le offerte bonus.
Se usi un dispositivo condiviso, disconnettiti al termine della sessione. La nostra assistenza non ti chiederà mai la password.
Come reimpostare la password
Nella finestra di accesso trovi «Password dimenticata?». Inserisci il tuo indirizzo e-mail registrato. Ti invieremo un messaggio con le istruzioni per reimpostare la password.
Il messaggio potrebbe finire nella cartella spam. Se utilizzi più indirizzi e-mail, inserisci quello con cui ti sei registrato su Casoola. Se non ricevi l’e-mail, contatta l’assistenza. Dopo la reimpostazione accedi con la nuova password. Se usi un gestore di password, aggiorna anche la voce salvata.
Hai dimenticato l’e-mail o non riesci più ad accedere alla casella di posta?
Se non ricordi più l’indirizzo e-mail registrato o non puoi accedere alla relativa casella di posta, contatta la nostra assistenza tramite live chat o scrivendo a [email protected]. Prima di ripristinare l’accesso dobbiamo verificare che il conto sia tuo. Non creare un secondo conto di gioco.
Se non riesci ad accedere a Casoola
E-mail o password non accettate
Il problema potrebbe dipendere da un errore di digitazione, dal blocco maiuscole attivo o da una password obsoleta salvata nel gestore. Se il gestore inserisce una vecchia password, digita manualmente quella attuale. Se non la ricordi, puoi reimpostarla tramite «Password dimenticata?» nella finestra di accesso.
La finestra di accesso non si carica o torni alla pagina iniziale
Spesso basta ricaricare la pagina o usare un altro browser aggiornato. Se il problema persiste, prova a cancellare cookie e cache del nostro sito. Questa operazione potrebbe terminare la sessione attiva. Se l’accesso funziona da un altro dispositivo, la causa potrebbe essere il browser in uso.
Il tuo conto è bloccato o chiuso
Cambiare la password non rimuove un blocco. La nostra assistenza può aiutarti a chiarirne il motivo. Contattaci anche se desideri riaprire un conto chiuso. La possibilità di riaprirlo dipende dal motivo della chiusura; un’autoesclusione attiva non viene annullata con una nuova registrazione.
Riesci ad accedere, ma non a depositare o prelevare
L’accesso riuscito non significa necessariamente che tutte le funzioni del conto siano disponibili. Finché la verifica non è completata, i depositi o i prelievi possono essere limitati. Ti comunicheremo quali documenti mancano. Per informazioni sui tuoi depositi e prelievi puoi contattare l’assistenza.
Il tuo primo conto Casoola
Durante la registrazione inserisci l’indirizzo e-mail, scegli una password e completa i dati personali. Usa il tuo vero nome e informazioni aggiornate. È consentito un solo conto per giocatore. Se sei già registrato, puoi reimpostare la password o contattare l’assistenza per il conto esistente.
La nostra offerta è destinata ai maggiori di 18 anni. Se risiedi in un Paese escluso non puoi aprire un conto da noi. Se non sai se hai già un conto o se puoi partecipare, chiedi all’assistenza.
Puoi scegliere l’offerta di benvenuto durante la registrazione oppure saltare il passaggio. Per usufruire del bonus di benvenuto devi effettuare un primo deposito e attivare l’offerta. Gli importi e le condizioni complete sono riportati nella pagina Bonus Casoola.
Accedi al tuo conto anche dal telefono
Dal tuo smartphone Android o iPhone puoi accedere direttamente tramite browser con le credenziali esistenti. Non ti serve un altro conto né devi scaricare un’app. Hai accesso allo stesso saldo e alle stesse offerte bonus del computer.
Se il problema di accesso si verifica solo sul telefono, prova a utilizzare un altro browser aggiornato.
Proteggi le tue credenziali
Una password unica, che non utilizzi per altri servizi, aiuta a proteggere il conto. Non salvarla su dispositivi altrui. Non condividere la password né i link per reimpostarla. Se noti attività sospette sul conto, contatta la nostra assistenza.
Domande sull'accesso a Casoola
Come accedo a Casoola?
Apri «Accedi» e inserisci l’indirizzo e-mail registrato e la password. Utilizzi lo stesso conto anche dal browser mobile.
Come reimposto la password?
Seleziona «Password dimenticata?» nella finestra di accesso per ricevere un’e-mail con le istruzioni. Devi usare l’indirizzo e-mail registrato. Se il messaggio non arriva neppure nella cartella spam, contatta l’assistenza.
Cosa faccio se ho dimenticato il mio indirizzo e-mail?
La nostra assistenza può aiutarti a recuperare l’accesso tramite live chat o all’indirizzo [email protected]. Ti indicheremo quali informazioni servono per identificarti. Non creare un secondo conto.
Posso sbloccare il conto cambiando password?
No. Una nuova password non elimina il blocco del conto. La nostra assistenza può chiarirne il motivo e verificare se è possibile riaprire il conto.
Mi serve un nuovo conto per giocare dal telefono?
No. Su Android e iPhone usi le credenziali Casoola esistenti direttamente nel browser. Non è necessario un altro conto; ne è consentito uno solo per giocatore.
Perché riesco ad accedere ma non a richiedere un prelievo?
I depositi o i prelievi possono essere limitati finché la verifica del conto non è completata. La nostra assistenza può aiutarti a chiarire quali documenti mancano o quali altre restrizioni sono in vigore.
Non riesci a entrare nel conto? Ti aiutiamo noi.
La nostra assistenza è disponibile 24 ore su 24 tramite live chat o via e-mail all’indirizzo [email protected]. Indicaci il messaggio di errore esatto, il dispositivo e il browser utilizzati. È utile anche sapere da quando si verifica il problema e se il login funziona da un altro dispositivo. Uno screenshot privo di password o di altri dati riservati può aiutarci a individuare il problema.
In caso di conto bloccato, casella e-mail non più accessibile o documenti di verifica mancanti, ti indicheremo direttamente i passi successivi.