Gioco responsabile
Il gioco d’azzardo può causare problemi economici, compromettere le relazioni e creare dipendenza. Non è una fonte di reddito affidabile. Una vincita non è garantita, neppure dopo una serie di perdite.
Stabilire limiti di spesa e di tempo
Prima di giocare, fissa un budget e un tempo massimo da dedicare al gioco. Non si devono utilizzare i soldi destinati all’affitto, alle bollette e alle altre spese necessarie. Non giocare con denaro preso in prestito.
Fare pause regolari aiuta a tenere sotto controllo il tempo trascorso a giocare. Continuare a giocare non garantisce di recuperare il denaro perso.
Riconoscere i segnali d’allarme
Il gioco può diventare problematico quando si nascondono le puntate o il tempo trascorso a giocare, si trascurano gli impegni oppure si chiedono soldi in prestito per continuare. Anche il bisogno di recuperare subito le perdite è un possibile segnale d’allarme.
È possibile chiedere una consulenza anche se non si è ancora certi di avere una dipendenza. Anche i familiari possono ricevere sostegno.
Pausa dal gioco e autoesclusione
Puoi richiedere una pausa dal gioco o l’autoesclusione da Casoola scrivendo all’assistenza clienti all’indirizzo [email protected]. Nel messaggio devi specificare espressamente che desideri bloccare l’accesso a causa del tuo comportamento di gioco. Devi inoltre comunicare all’assistenza l’esistenza di eventuali altri conti già aperti.
Durante il periodo di esclusione non è consentito aprire un nuovo conto. Cambiare password o dispositivo non annulla il blocco.
Aiuto indipendente in Svizzera
Spielen ohne Sucht Consulenza per le persone interessate e i loro familiari. Il servizio telefonico al numero 0800 040 080 è gratuito, anonimo e disponibile 24 ore su 24.
SafeZone.ch Consulenza online gratuita e anonima sui problemi di dipendenza, anche per i familiari.
Zentrum für Spielsucht und andere Verhaltenssüchte Consulenza e trattamento per le persone interessate e i loro familiari residenti nel Canton Zurigo.
Proteggere i minorenni
Su Casoola possono giocare solo le persone che hanno compiuto 18 anni. Sui dispositivi condivisi è meglio non salvare le credenziali di accesso e disconnettersi dopo aver giocato. I sistemi di controllo parentale possono inoltre limitare l’accesso ai siti di gioco d’azzardo.